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Download Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und by Sabine Hübner PDF

By Sabine Hübner

used to be unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter carrier von A bis Z. .
Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische scenario von Unternehmen bezogen, wie optimaler provider alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist guy nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

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